[2025년 8월 18일 오후 11시 58분]
안녕하세요. Web-R을 운영하고 있는 통계마당입니다.
현재 데이터베이스 서버에 문제가 생겨서 복구 과정에 있습니다. 결제 기록은 PG사인 토스페이먼츠에 보존되어 있습니다만, DB 서버 자체의 오류가 심각하여 시일이 좀 걸릴 것으로 생각됩니다.
최대한 빠르게 복구할 수 있도록 노력하겠으며, 불편함을 끼쳐드려 죄송합니다.
문의사항이 있으면 cs@statground.net 으로 문의주시면 감사드립니다.
2025년 8월 18일 오후 11시 58분
통계마당 드림
[2025년 8월 21일 오후 7시 15분] 서비스 정상화 우선 추진 및 향후 계획
안녕하세요. 통계마당입니다.
운영 책임자로서 전적으로 책임을 통감하며 깊이 사과드립니다. 10년 넘께 문건웅 선생님과 회원 분들이 함께 꾸려오신 커뮤니티이기에 현재 상황을 심히 무겁게 느끼고 있습니다.
원인 및 경위
긴급 점검 결과, DB 서버 메인보드가 고열로 손상(변형/탄화 추정) 되었습니다. 이전에 경험한 적이 없는 유형의 고장이며, 최근 폭염으로 인한 이상 정황으로 추정하고 있습니다.
백업 이중화를 위한 보조 서버도 당시 전원 차단이 있었습니다. 현재는 기동 가능해 보이나, 백업 주기 도중 전원 차단으로 데이터 일관성 훼손 가능성이 큽니다.
무엇보다 오프사이트/다중 리전 백업과 전원·온도 전조 모니터링을 충분히 갖추지 못한 운영 책임이 큽니다. 어떤 사유로도 면책될 수 없으며 책임은 변명 없이 저에게 있습니다.
현재 복구 현황
회원 정보: 약 7,700건 복구, 약 500여 건 유실 (유출이 된 것은 아닙니다.)
애플리케이션/정적 자료: 서버 외부에서 운영되던 shinyapps 앱과 CDN 분산 정적 정보(예: 책 정보)는 영향 없이 보존
결제 이력: 토스페이먼츠에 결제 내역이 온전히 보존
(주의: 결제 정보 ↔ 회원 계정 연결 작업이 일부 수작업으로 진행될 수 있습니다.)
복구 시도와 우선순위
데이터 복구는 난도가 높고 성공 여부가 불확실하나, 시도를 지속하고 있습니다.
다만, 최근 "언제 다시 이용할 수 있나요?" 등 회원 분들의 걱정·염려 섞인 문의가 다수 접수되어, 이용 불편을 최소화하기 위해 서비스 정상화를 최우선 순위로 두고 진행하고 있습니다.
의미 있는 복구 진전이 발생할 때마다 상시 공유하겠습니다.
단계별 재가동 계획
1차
로그인/회원 영역 정상화 및 비밀번호 재설정 안내 제공
shinyapps 핵심 앱 재연결, CDN 자원 재배치
2차
결제 이력 ↔ 회원 등급 연결(검증/보완 포함)
다가오는 추석 연휴 기간까지, 2차를 완수할 계획입니다. 한편, 정회원이셨던 분들에게는 기간을 연장하는 등의 대안을 함께 진행할 예정입니다.
3차
복구 가능한 자료 추가 반영
검색/목록 재구성
누락 공백을 메우기 위한 큐레이션 허브 오픈
주제별 선별·요약·링크화로 빈 구간을 더 풍족하게 채우겠습니다. (모든 출처·저작권 표기 준수)
재발 방지 대책(즉시 시행)
백업/DR 전면 개편, 전원 및 온도 이중화, 스토리지/컨테이너 정책 개편, 모니터링 고도화 등
이런 일이 발생한 점 다시 한 번 깊이 사과드립니다.
커뮤니티는 반드시 다시 열겠습니다. 가능한 모든 정상화·보완 조치를 끝까지 책임지고 진행하도록 하겠습니다.
감사합니다.
통계마당 드림