Peter Drucker: ¿The Coming of the New Organization?
Peter Drucker, dentro de su ensayo The Coming of the New Organization, señala la importancia de una organización basada en la información. Menciona que, en el futuro, las empresas contarán con un alto nivel de especialización y muchas menos capas gerenciales. No obstante, me parece que el futuro del que hablaba Drucker ya nos alcanzó y nos está por rebasar.
Si bien es fundamental que las organizaciones cuenten con objetivos comunes, claros, sencillos, que se traduzcan en acción específica, el autor descartó por completo los cambios que ha provocado Internet y los nuevos medias sociales dentro de nuestras vidas. Las conexiones mentales ya no son lineales y las nuevos profesionistas deberían graduarse no sólo con una especialización, sino contar con la capacidad de intertextualizar la información, de ser interdisciplinarios a la hora de llevar a cabo un proyecto.
No descarto la idea de que aun quede camino por recorrer para lograr un modelo similar a la orquesta sinfónica, sin embargo, hay más cosas que se deben de considerar al hablar del futuro de las organizaciones. Las funciones técnicas serán realizadas por máquinas, instrumentos de trabajo que tendrán como tarea principal el procesamiento de datos, pero todas las funciones del hemisferio derecho del cerebro no tendrán cómo sustituirse.
La creatividad al resolver problemas será un bien codiciado y si Bordieu señalaba la existencia de un “Capital Cultural” en el que el conocimiento también se transforma en capital y por ende en “poder”, el siglo XXI se encontrará marcado por quienes logren conquistar una era más conceptual que empírica, contraria al positivismo de principios del siglo pasado.
Dan Pink dentro de una conversación en TED, explica que estos sujetos podrán dominar, cuando menos, 6 habilidades del hemisferio derecho del cerebro:
- diseño: o la habilidad para concebir mas que sólo servicios funcionales o productos y cree soluciones emocionales, placenteras y atractivas.
- historia: la habilidad para hilvanar el procesamiento de datos, la creación del sistema narrativo es crucial.
- Sinfonía: sintetizar elementos distintos.
- Empatía: ver más allá del análisis.
- Lúdico: jugar con las ideas y la ligereza cuando sea apropiado hacerlo.
- Significado: concentrarse en lo importante
El futuro está por verse, pero es labor de los comunicólogos no descartar los pequeños detalles que si bien no son del todo vigentes ahora, quizá serán imprescindibles en un mañana.
